PAJOPRINT MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT

Verkkokaupan pajoprint.eu (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on AS Pajo (rekisterinumero 10248356), osoitteessa Lao 12-1, Pärnu, 80010, Estonia.

Päivitetty – 06.05.2020

1. Määritelmät

Toimittaja – AS Pajo

Tilaaja – luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tilaa AS Pajolta töitä, tuotteita tai palveluita

Osapuoli / Osapuolet – AS Pajo ja Tilaaja erikseen tai yhdessä

Työt – kaikki työt, tuotteet ja palvelut, jotka Tilaaja tilaa AS Pajolta

Tarjous – velvoiteoikeuslain mukainen tarjous (ofert). Tarjous (ofert) on sopimuksen tekemistä koskeva ehdotus, joka on riittävän yksilöity ja ilmaisee tarjouksen tekijän tahdon sitoutua sopimukseen, jos tarjous hyväksytään.

Tilaus – Ellei Tilaajan ja Toimittajan välisessä sopimuksessa toisin määrätä, Toimittaja ja Tilaaja noudattavat näitä toimitusehtoja. Mikäli toimitusehtojen ja erillissopimuksen välillä on ristiriita, noudatetaan erillissopimusta. Sopimus, jolla osapuolet poikkeavat toimitusehdoista, on tehtävä kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa. Muotovaatimuksen laiminlyönti johtaa sopimuksen mitättömyyteen.

2. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat

2.1. Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan Verkkokaupan kautta ja kirjallisesti tehtyihin tilauksiin tuotteiden ja palveluiden ostamisessa.

2.2. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on esitetty tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroissa ja niihin lisätään arvonlisävero sekä toimituskulut. Verkkokaupassa esittämättömien tuotteiden ja palveluiden osalta Toimittaja esittää tarjouksen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa.

2.3. Tarjoukseen annettu vastaus, joka sisältää lisäyksiä, rajoituksia tai ehdotuksia, katsotaan Tilaajan vastatarjoukseksi eikä sido Toimittajaa.

2.4. Tarjouksen hyväksyminen eli Tilauksen tekeminen tapahtuu kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa.

2.5. Mikäli Toimittajalta tilataan vedoksia tai näytteitä, jotka eivät kuulu tavanomaiseen tarjoukseen, Tilaaja korvaa niihin liittyvät kulut (hinnaston tai laaditun laskelman mukaisesti) myös siinä tapauksessa, että Tilaaja myöhemmin peruuttaa tilauksen.

2.6. Tarjouksen sisältö on luottamuksellinen. Osapuolilla ei ole oikeutta käyttää sitä muuhun tarkoitukseen eikä luovuttaa sitä kolmansille osapuolille.

2.7. Tarjouksen hyväksymisen yhteydessä katsotaan, että osapuolten välillä on syntynyt sopimus. Niiltä osin, joita tarjous ei säätele, osapuolet noudattavat näitä myynti- ja toimitusehtoja, ellei toisin ole sovittu.

2.8. Tuotteen kuvaus ja tekniset tiedot on esitetty Verkkokaupassa tuotteen yhteydessä tai kirjallisesti toimitetussa tarjouksessa. Tarjous sisältää hinnan ja maksuehdot sekä tiedon siitä, sisältyykö hintaan arvonlisävero.

2.9. Toimittajalla on oikeus lisätä sovittuun hintaan perusteltuja lisäkuluja, jos niiden syntymisestä on ilmoitettu Tilaajalle viipymättä eikä Tilaaja ole kohtuullisessa ajassa vastustanut niitä.

2.10. Ellei toisin ole sovittu, Tilaaja järjestää töiden kuljetuksen ja vastaa kuljetukseen ja varastointiin liittyvistä kustannuksista.

2.11. Toimittaja ei tarkista Tilaajan toimittamien painotiedostojen sisältöä, oikeinkirjoitusta eikä ulkoasun vastaavuutta, ellei tästä ole erikseen sovittu.

3. Tilaaminen ja maksaminen

3.1. Tilaus tehdään joko Verkkokaupan kautta tai kirjallisesti toistettavassa muodossa. Verkkokaupan kautta tilattaessa tuotteet lisätään ostoskoriin, täytetään vaaditut tiedot ja valitaan sopiva toimitustapa. Kirjallisesti tehty tilaus tulee sisältää vähintään tilattavan tuotteen tai palvelun kuvaus, määrä, Tilaajan tiedot sekä muut tilauksen täyttämiseksi tarvittavat ehdot.

3.2. Verkkokaupassa tehdyssä tilauksessa näytetään tilauksen kokonaissumma, jonka voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Viron pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV
“Maksa myöhemmin” -ratkaisut: Slice in 3, Liisi ID, Finora luotto
Korttimaksut: Visa, Mastercard
Suomen pankkilinkit: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
Latvian pankkilinkit: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Liettuan pankkilinkit: Swedbank, SEB, Luminor

HUOM! Pankkilinkillä maksettaessa tulee painaa pankin sivulla painiketta ”Palaa kauppiaan sivulle”.

3.3. Kirjallisesti tehdyssä tilauksessa maksaminen tapahtuu Toimittajan lähettämän laskun perusteella tai muulla osapuolten sopimalla tavalla.

3.4. Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä Tilaajan pankki- tai korttitietoihin.

3.5. Myyntisopimus katsotaan syntyneeksi ja voimaan tulleeksi siitä hetkestä, kun Tilaaja on vahvistanut Tilauksen Verkkokaupassa tai kirjallisesti, riippumatta siitä, onko maksu siihen mennessä suoritettu, ellei toisin ole sovittu.

3.6. Jos Tilaus maksetaan ennakkoon, Toimittajalla on oikeus aloittaa tilauksen toteuttaminen maksun saavuttua, ellei toisin ole sovittu.

3.7. Jos Tilaus maksetaan laskulla, Tilaaja sitoutuu maksamaan laskussa ilmoitetun summan eräpäivään mennessä.

3.8. Toimittajalla on oikeus vaatia ennakkomaksu, asettaa Tilaajalle luottoraja tai keskeyttää tilauksen toteutus maksun saapumiseen asti, jos siihen on perusteltu syy, erityisesti Tilaajan aiemmat maksuviivästykset tai epäily maksukyvystä.

3.9. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä. Maksamiseen tarvittavat tiedot välitetään valitun maksutavan mukaiselle palveluntarjoajalle. Pankki- ja korttimaksut välittää Maksekeskus AS. Laskulla maksettaessa maksu suoritetaan suoraan Toimittajan pankkitilille.

3.10. Viivästyskorko on 0,05 % maksamattomasta summasta jokaiselta viivästyspäivältä.

4. Tilausten/töiden toteuttaminen, luovutus ja vastaanotto

4.1. Töiden toteuttamisessa osapuolet noudattavat velvoiteoikeuslain asiaankuuluvia säännöksiä.

4.2. Töiden luovutus ja vastaanotto tapahtuu luovutus-vastaanottoasiakirjan tai lähetyslistan allekirjoittamisella, ellei toisin ole sovittu.

4.3. Työ katsotaan luovutetuksi Tilaajalle myös siinä tapauksessa, että Tilaaja ei ole ottanut työtä vastaan eikä allekirjoittanut vastaavaa asiakirjaa 5 päivän kuluessa sovitusta vastaanottoajasta.

4.4. Tilaaja on velvollinen vastaanottamaan työn 14 kalenteripäivän kuluessa sovitusta luovutusajasta, ellei toisin ole sovittu. Velvoitteen rikkomisen tapauksessa Toimittajalla on oikeus vaatia siihen liittyvien kustannusten korvaamista.

4.5. Jos Tilaaja ei ota työtä vastaan 90 kalenteripäivän kuluessa sovitusta määräajasta, Toimittajalla on oikeus hävittää työ sekä vaatia Tilaajalta aiheutuneen vahingon korvaamista.

4.6. Tavarat toimitetaan Euroopan unionin jäsenvaltioihin.

4.7. Tilaaja voi valita seuraavista toimitustavoista:

nouto paikan päältä
kuriiripalvelu
pakettiautomaatti

4.8. Toimittaja käyttää toimituskumppaneina muun muassa yrityksiä HRX, DSV ja Omniva.

4.9. Toimituskulut maksaa Tilaaja. Vastaavat hinnat esitetään tilauksen yhteydessä tai tarjouksessa.

4.10. Toimitus Viron sisällä tapahtuu tavaran valmistumisen jälkeen yleensä 1 työpäivästä 1 viikkoon sopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolella toimitus tapahtuu yleensä 1–10 kalenteripäivän kuluessa.

4.11. Poikkeustapauksissa Toimittajalla on oikeus toimittaa tavara enintään 40 kalenteripäivän kuluessa.

5. Peruuttamisoikeus

5.1. Kaikki AS Pajo Verkkokaupassa tarjottavat tuotteet valmistetaan Tilaajan antamien ehtojen mukaisesti.

5.2. Velvoiteoikeuslain § 53 momentin 4 mukaisesti tällaisiin tuotteisiin ei sovelleta peruuttamis- eikä palautusoikeutta.

6. Reklamaatioiden esittäminen

6.1. Toimittaja vastaa töiden sopimuksenmukaisuudesta, jos puute oli olemassa työn luovutushetkellä.

6.2. Osapuolet vastaavat toisilleen sopimusrikkomuksesta aiheutuneesta välittömästä vahingosta dokumentoidussa laajuudessa. Välillisistä vahingoista (mukaan lukien menetetty voitto tai liiketoiminnan häiriöt) ei vastata.

6.3. Reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa Toimittajan yhteystietoihin. Reklamaation esittämisen velvollisuuden todistaa reklamaation esittäjä.

6.4. Töiden laatuun liittyvät reklamaatiot tulee esittää viimeistään 7 kalenteripäivän kuluessa työn vastaanottamisesta tai siitä, kun työ katsotaan vastaanotetuksi näiden ehtojen kohdan 4.3 mukaisesti.

6.5. Puutteen ilmetessä Tilaajan on viipymättä ilmoitettava siitä Toimittajalle ja esitettävä puutteen kuvaus.

6.6. Toimittaja ei vastaa puutteista, jotka johtuvat Tilaajan toimittamien materiaalien virheistä tai epätarkoista ohjeista. Vähäiset poikkeamat eivät anna perusteita sopimuksesta vetäytymiseen tai vaatimusten esittämiseen.

6.7. Toimittaja ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet työn luovutuksen jälkeen.

6.8. Jos työ ei vastaa sopimusehtoja ja puute on Toimittajan vastuulla, Toimittaja korjaa puutteen tai korvaa työn kohtuullisen ajan kuluessa.

6.9. Sopimusehtoja vastaamattoman työn palautus tapahtuu osapuolten sopimuksella tai Toimittajan vaatimuksesta. Tilaajan on palautettava työ 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksesta tai vaatimuksesta.

6.10. Palautus dokumentoidaan luovutus-vastaanottoasiakirjalla (palautusasiakirja), johon merkitään palautuksen syy. Asiakirjan allekirjoittaminen ei tarkoita Toimittajan suostumusta reklamaatioon.

6.11. Jos Toimittaja ei hyväksy reklamaatiota, se ilmoittaa siitä Tilaajalle kohtuullisen ajan kuluessa asian tarkistamisen jälkeen.

6.12. Toimittaja vastaa reklamaatioon kirjallisesti 15 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

7. Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

7.1. Verkkokauppa käyttää Tilaajan henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaran toimittamiseen.

7.2. Henkilötietoja luovutetaan kuljetuspalvelun tarjoajalle vain toimitustarkoituksessa.

7.3. Uutiskirjeitä ja tarjouksia lähetetään vain, jos Tilaaja on antanut siihen suostumuksensa.

7.4. Tilaajalla on oikeus milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilaus käyttämällä sähköpostissa olevaa linkkiä tai ilmoittamalla siitä sähköpostitse.

8. Riitojen ratkaisu

8.1. Reklamaatiot tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen printshop@pajoprint.eu tai soittaa numeroon +372 5029 841.

8.2. Jos sopimukseen ei päästä, luonnollinen henkilö voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettely on maksuton.

8.3. Osapuolten sopimuksella voidaan tilata riippumattoman asiantuntijan lausunto (ETPL asiantuntijakomissio).

8.4. Tilaajalla on oikeus käyttää myös Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustaa.

8.5. Oikeushenkilöiden väliset riidat ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa.

9. Muut ehdot

9.1. Jos laki edellyttää painotuotteiden vapaakappaleiden luovuttamista, Toimittaja valmistaa ne Tilaajan kustannuksella erikseen painoksen lisäksi ja toimittaa ne asianomaisille viranomaisille.

9.2. Painotiedostojen luovuttaminen viranomaisille on Tilaajan vastuulla, ellei toisin ole sovittu