PAJOPRINT FÖRSÄLJNINGS- OCH LEVERANSVILLKOR

Webbutiken pajoprint.eu (nedan kallad Webbutiken) ägs av AS Pajo (registreringskod 10248356), med adress Pärnu mnt 58, Sindi, Tori kommun, Pärnumaa, 86703.

Uppdaterad – 06.05.2020

1. Definitioner

Utförare – AS Pajo

Beställare – fysisk eller juridisk person som beställer arbeten, produkter eller tjänster från AS Pajo

Part / Parter – AS Pajo och Beställaren var för sig eller tillsammans

Arbeten – alla arbeten, produkter och tjänster som Beställaren beställer från AS Pajo

Erbjudande – ett erbjudande i enlighet med lagen om avtalsförpliktelser. Ett erbjudande är ett förslag till att ingå ett avtal som är tillräckligt specificerat och uttrycker erbjudandegivarens vilja att vara juridiskt bunden vid accept.

Beställning – Om inget annat avtalas i ett avtal mellan Beställaren och Utföraren, ska Parterna följa dessa leveransvillkor. Vid konflikt mellan leveransvillkoren och särskilda överenskommelser gäller den särskilda överenskommelsen. En överenskommelse som avviker från dessa villkor ska ingås skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen. Underlåtenhet att uppfylla formkravet medför att överenskommelsen är ogiltig.

2. Försäljningsavtalets giltighet, produkt- och prisinformation

2.1. Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller vid köp av varor och tjänster via Webbutiken och vid skriftliga beställningar.

2.2. Priserna på produkterna i Webbutiken anges vid produkterna. Alla priser är i euro och inkluderar inte mervärdesskatt eller leveranskostnader. För produkter och tjänster som inte finns i Webbutiken lämnar Utföraren ett erbjudande i skriftlig eller skriftligt återgivbar form.

2.3. Ett svar på ett erbjudande som innehåller tillägg, begränsningar eller förslag anses vara ett moterbjudande från Beställaren och är inte bindande för Utföraren.

2.4. Accept av erbjudandet, dvs. läggning av Beställning, ska ske skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen.

2.5. Om Beställaren beställer provtryck eller prover som inte ingår i standarderbjudandet, ersätter Beställaren kostnaderna (enligt prislista eller kalkyl) även om Beställaren senare avstår från beställningen.

2.6. Innehållet i erbjudandet är konfidentiellt. Parterna har inte rätt att använda det för annat ändamål eller lämna ut det till tredje part.

2.7. När erbjudandet accepteras anses avtal ha ingåtts mellan Parterna. I frågor som inte regleras i erbjudandet tillämpas dessa villkor, om inget annat avtalats.

2.8. Produktbeskrivning och teknisk information finns i Webbutiken eller i ett skriftligt erbjudande. Erbjudandet innehåller pris och betalningsvillkor samt information om moms ingår.

2.9. Utföraren har rätt att lägga till motiverade tilläggskostnader om Beställaren informerats utan dröjsmål och inte invänt inom skälig tid.

2.10. Om inget annat avtalas ansvarar Beställaren för transport och tillhörande kostnader.

2.11. Utföraren kontrollerar inte innehåll, stavning eller layout i tryckfiler som Beställaren lämnat, om inget annat avtalats.

3. Beställning och betalning

3.1. Beställning görs via Webbutiken eller skriftligen. Vid beställning via Webbutiken läggs produkter i varukorgen, nödvändiga uppgifter fylls i och leveranssätt väljs. En skriftlig beställning ska innehålla minst beskrivning, mängd, uppgifter om Beställaren och andra nödvändiga villkor.

3.2. I Webbutiken visas totalsumman som kan betalas via följande metoder:

Estniska banklänkar: Swedbank, SEB, Luminor, LHV
”Betala senare”: Slice in 3, Liisi ID, Finora kredit
Kortbetalningar: Visa, Mastercard
Finska banklänkar: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
Lettiska banklänkar: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Litauiska banklänkar: Swedbank, SEB, Luminor

OBS! Vid betalning via banklänk ska knappen ”Tillbaka till handlare” klickas.

3.3. Vid skriftlig beställning sker betalning via faktura eller enligt överenskommelse.

3.4. Betalningar förmedlas av Maksekeskus AS. Betalning sker utanför Webbutiken i säker miljö. Säljaren har ingen tillgång till bank- eller kortuppgifter.

3.5. Avtalet anses ingånget när Beställningen bekräftas, oberoende av betalningstidpunkt, om inget annat avtalats.

3.6. Vid förskottsbetalning påbörjas arbetet efter betalning.

3.7. Vid faktura ska betalning ske enligt förfallodatum.

3.8. Utföraren har rätt att kräva förskott, sätta kreditgräns eller stoppa ordern.

3.9. Personuppgifter behandlas för betalning.

3.10. Dröjsmålsränta är 0,05 % per dag.

4. Utförande av beställningar/arbeten, leverans och mottagande

4.1. Vid utförandet av arbetena följer Parterna relevanta bestämmelser i lagen om avtalsförpliktelser.

4.2. Leverans och mottagande av arbetena sker genom undertecknande av ett överlämnings- och mottagningsprotokoll eller en följesedel, om inget annat har avtalats.

4.3. Arbetet anses överlämnat till Beställaren även om Beställaren inte har mottagit arbetet eller undertecknat motsvarande dokument inom 5 dagar från den avtalade mottagningstidpunkten.

4.4. Beställaren är skyldig att ta emot arbetet inom 14 kalenderdagar från den avtalade leveranstidpunkten, om inget annat har avtalats. Vid brott mot denna skyldighet har Utföraren rätt att kräva ersättning för därmed sammanhängande kostnader.

4.5. Om Beställaren inte tar emot arbetet inom 90 kalenderdagar från den avtalade tidsfristen, har Utföraren rätt att destruera arbetet samt kräva ersättning av Beställaren för uppkommen skada.

4.6. Varor levereras till medlemsstater inom Europeiska unionen.

4.7. Beställaren kan välja mellan följande leveranssätt:

upphämtning av varan
kurirtjänst
paketautomat

4.8. Utföraren använder bland annat företagen HRX, DSV och Omniva som leveranspartners.

4.9. Fraktkostnaderna betalas av Beställaren. Motsvarande prisinformation visas vid beställning eller anges i offerten.

4.10. Leverans inom Estland sker i regel inom 1 arbetsdag till 1 vecka från det att avtalet trätt i kraft, förutsatt att varan är färdig. Leverans utanför Estland sker i regel inom 1–10 kalenderdagar.

4.11. I undantagsfall har Utföraren rätt att leverera varan inom upp till 40 kalenderdagar.

5. Ångerrätt

5.1. Alla produkter som erbjuds i AS Pajos Webbutik tillverkas enligt de villkor som Beställaren har angett.

5.2. I enlighet med § 53 punkt 4 i lagen om avtalsförpliktelser gäller inte ångerrätt eller returrätt för sådana produkter.

6. Framställning av reklamationer

6.1. Utföraren ansvarar för att arbetena överensstämmer med avtalsvillkoren om felet fanns vid tidpunkten för överlämnandet.

6.2. Parterna ansvarar gentemot varandra för direkt skada som orsakats av avtalsbrott i den omfattning som kan styrkas med dokument. Indirekta skador (inklusive utebliven vinst eller störningar i affärsverksamheten) ersätts inte.

6.3. Reklamationer ska lämnas in skriftligen eller i en form som kan återges skriftligen till Utförarens kontaktuppgifter. Skyldigheten att lämna in reklamation ska styrkas av den som lämnar in den.

6.4. Reklamationer som gäller arbetets kvalitet ska lämnas in senast 7 kalenderdagar efter mottagandet av arbetet eller från den tidpunkt då arbetet anses mottaget enligt punkt 4.3 i dessa villkor.

6.5. Vid upptäckt av fel är Beställaren skyldig att omedelbart informera Utföraren och lämna en beskrivning av felet.

6.6. Utföraren ansvarar inte för fel som beror på brister i material som tillhandahållits av Beställaren eller på felaktiga instruktioner. Mindre avvikelser utgör inte grund för att frånträda avtalet eller framställa krav.

6.7. Utföraren ansvarar inte för fel som uppstår efter att arbetet har överlämnats till Beställaren.

6.8. Om arbetet inte uppfyller avtalsvillkoren och felet ligger inom Utförarens ansvar, ska Utföraren avhjälpa felet eller ersätta arbetet inom skälig tid.

6.9. Återlämnande av arbete som inte uppfyller avtalsvillkoren sker enligt överenskommelse mellan Parterna eller på begäran av Utföraren. Beställaren är skyldig att returnera arbetet inom 14 kalenderdagar från det att överenskommelse nåtts eller krav framställts.

6.10. Återlämnandet dokumenteras med ett överlämnings- och mottagningsprotokoll (returprotokoll), där orsaken till returen anges. Undertecknande av returprotokollet innebär inte att Utföraren godkänner reklamationen.

6.11. Om Utföraren inte godkänner reklamationen ska den meddela Beställaren detta inom skälig tid efter att ha granskat omständigheterna.

6.12. Utföraren svarar på reklamationen skriftligen inom 15 kalenderdagar från mottagandet.

7. Direktmarknadsföring och behandling av personuppgifter

7.1. Webbutiken använder Beställarens personuppgifter endast för behandling av beställningen och leverans av varan.

7.2. Personuppgifter lämnas till transporttjänstleverantören endast i syfte att leverera varan.

7.3. Nyhetsbrev och erbjudanden skickas endast om Beställaren har gett sitt samtycke.

7.4. Beställaren har rätt att när som helst avregistrera sig från nyhetsbrev via en länk i e-post eller genom att meddela detta via e-post.

8. Tvistlösning

8.1. Reklamationer ska skickas till e-postadressen printshop@pajoprint.eu eller via telefon +372 5029 841.

8.2. Om en överenskommelse inte nås kan en fysisk person vända sig till konsumenttvistnämnden. Förfarandet är kostnadsfritt.

8.3. Parterna kan efter överenskommelse begära ett utlåtande från en oberoende expert (ETPL:s expertkommission).

8.4. Beställaren har även rätt att använda Europeiska unionens plattform för tvistlösning.

8.5. Tvister mellan juridiska personer avgörs i Harju tingsrätt.

9. Övriga bestämmelser

9.1. Om lag föreskriver att pliktexemplar av tryckta produkter ska överlämnas, tillverkar Utföraren dessa på Beställarens bekostnad utöver upplagan och levererar dem till berörda myndigheter.

9.2. Skyldigheten att överlämna tryckfiler till statliga myndigheter ligger på Beställaren, om inget annat har avtalats.