PAJOPRINT MÜÜGI- ja TARNETINGIMUSED

Veebipoe pajoprint.eu (edaspidi Veebipood) omanik on AS Pajo (registrikood 10248356), asukohaga Pärnumaa, Tori vald, Sindi linn, Pärnu mnt 58, 86703.

Uuendatud  - 06.05.2020

1. Mõisted

• Teostaja – AS Pajo

• Tellija – AS Pajolt töid, tooteid või teenuseid telliv füüsiline või juriidiline isik

• Pool / Pooled – AS Pajo ja Tellija eraldi või koos

• Tööd – kõik tööd, tooted ja teenused, mida Tellija AS Pajolt tellib

• Pakkumine – Võlaõigusseaduse mõistes pakkumus (ofert). Pakkumus (ofert) on lepingu sõlmimise ettepanek, mis on piisavalt määratletud ja väljendab pakkumuse esitaja (oferendi) tahet olla ettepanekule nõustumuse andmise korral sõlmitava lepinguga õiguslikult seotud.

• Tellimus – Kui Tellija ja Teostaja vahel sõlmitavas lepingus ei kehtestata teisiti, siis lähtuvad Teostaja ja Tellija käesolevatest Tarnetingimustes kehtestatud tingimustest. Tarnetingimuste ja erikokkulepete vastuolu korral juhindutakse erikokkuleppes sätestatust. Kokkulepe, millega pooled kalduvad kõrvale Tarnetingimustes sätestatust, peab olema sõlmitud kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Vorminõude täitmata jätmine toob kaasa vastava kokkuleppe tühisuse.

2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1. Käesolevad müügi- ja tarnetingimused kehtivad Veebipoe kaudu ja kirjalikult esitatud tellimuste korral kaupade ja teenuste ostmisel.

2.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes ning neile lisandub käibemaks ja kauba kohaletoimetamise tasu. Veebipoes mitte esitatud kaupade ja teenuste puhul esitab Teostaja pakkumise kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis.

2.3. Pakkumisele antud vastus, mis sisaldab täiendusi, piiranguid või ettepanekuid, loetakse Tellija vastupakkumiseks ega seo Teostajat.

2.4. Pakkumisega nõustumine ehk Tellimuse esitamine toimub kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis.

2.5. Kui Teostajalt tellitakse makette või näidiseid, mis ei kuulu tavapärase pakkumise alla, hüvitab Tellija nendega seotud kulud (vastavalt hinnakirjale või koostatud kalkulatsioonile) ka juhul, kui Tellija hiljem tellimusest loobub.

2.6. Pakkumise sisu on konfidentsiaalne. Pooltel ei ole õigust seda kasutada muul otstarbel ega avaldada kolmandatele isikutele.

2.7. Pakkumisega nõustumisel loetakse Poolte vahel leping sõlmituks. Tingimustes, mida pakkumine ei reguleeri, lähtuvad Pooled käesolevatest müügi- ja tarnetingimustest, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

2.8. Kauba kirjeldus ja tehniline info on esitatud Veebipoes toote juures või kirjalikult saadetud pakkumises. Pakkumine sisaldab hinda ja maksetingimusi ning märget selle kohta, kas hind sisaldab käibemaksu.

2.9. Teostajal on õigus lisada kokkulepitud hinnale põhjendatud lisakulud, kui nende tekkimisest on Tellijat viivitamata teavitatud ja Tellija ei ole neile põhjendatud aja jooksul vastu vaielnud.

2.10. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, korraldab tööde transpordi Tellija ning kannab transpordi ja ladustamisega seotud kulud.

2.11 Teostaja ei kontrolli Tellija esitatud trükifailide sisu, õigekirja ega kujunduslikku vastavust, välja arvatud juhul, kui see on eraldi kokku lepitud.

3.1. Tellimus esitatakse kas Veebipoe kaudu või kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis. Veebipoe kaudu tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Kirjalikult esitatud tellimus peab sisaldama vähemalt tellitava kauba või teenuse kirjeldust, kogust, Tellija andmeid ja muid tellimuse täitmiseks vajalikke tingimusi.

3.2. Veebipoes esitatud tellimuse puhul kuvatakse Tellimuse kogusumma, mille saab tasuda järgmiste makseviiside kaudu:

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV
„Maksa hiljem“ lahendused: Slice in 3, Liisi ID, Finora krediit
Kaardimaksed: Visa, Mastercard
Soome pangalingid: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Läti pangalingid: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Leedu pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor

NB! Pangalingiga tasumisel tuleb vajutada panga lehel nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.

3.3. Kirjalikult esitatud tellimuse puhul toimub tasumine Teostaja väljastatud arve alusel või muu Poolte vahel kokku lepitud makseviisi kohaselt.

3.4. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Tellija panga- ja krediitkaardi andmetele.

3.5. Müügileping loetakse sõlmituks ja jõustunuks hetkest, mil Tellija on Tellimuse kinnitanud Veebipoes või kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis, sõltumata sellest, kas tasu on selleks hetkeks laekunud, kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

3.6. Kui Tellimus tasutakse ettemaksuna, on Teostajal õigus alustada tellimuse täitmist pärast makse laekumist, kui Pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

3.7. Kui Tellimus tasutakse arve alusel, kohustub Tellija tasuma arvel märgitud summa arvel näidatud tähtajaks.

3.8. Teostajal on õigus nõuda ettemaksu, määrata Tellijale krediidilimiit või peatada Tellimuse täitmine kuni makse laekumiseni, kui selleks on mõjuv põhjus, eelkõige Tellija varasem makseviivitus või kahtlus Tellija maksevõimes.

3.9 Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja. Maksete teostamiseks vajalikud andmed edastatakse valitud makseviisi korral vastavale teenusepakkujale. Pangalingi- ja kaardimaksete puhul vahendab makseid Maksekeskus AS. Arve alusel tasumise korral toimub makse otse Teostaja arvelduskontole.

3.10 Viivise määr on 0,05% tasumata summalt iga viivitatud päeva eest.

4. Tellimuste/tööde teostamine, üleandmine ja vastuvõtmine

4.1. Tööde teostamisel lähtuvad Pooled võlaõigusseaduse vastavatest sätetest.

4.2. Tööde üleandmine ja vastuvõtmine toimub üleandmise-vastuvõtmise akti või saatelehe allkirjastamisega, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

4.3. Töö loetakse Tellijale üleantuks ka juhul, kui Tellija ei ole Tööd vastu võtnud ega vastavat dokumenti allkirjastanud 5 päeva jooksul alates kokkulepitud vastuvõtmise ajast.

4.4. Tellija on kohustatud Töö vastu võtma 14 kalendripäeva jooksul alates kokkulepitud üleandmise ajast, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kohustuse rikkumisel on Teostajal õigus nõuda sellega seotud kulude hüvitamist.

4.5. Kui Tellija ei võta Tööd vastu 90 kalendripäeva jooksul alates kokkulepitud tähtajast, on Teostajal õigus Töö utiliseerida ning nõuda Tellijalt tekkinud kahju hüvitamist.

4.6. Kaupu toimetatakse kohale Euroopa Liidu liikmesriikidesse.

4.7. Tellija saab valida järgmiste tarneviiside vahel:

• kaubale ise järele tulemine
• kullerteenus
• pakiautomaat

4.8. Teostaja kasutab tarnepartneritena muu hulgas ettevõtteid HRX, DSV ja Omniva.

4.9. Saatmiskulud kannab Tellija. Vastav hinnainfo kuvatakse tellimuse vormistamisel või esitatakse pakkumises.

4.10. Eesti-sisene kohaletoimetamine toimub kauba valmimise korral üldjuhul 1 tööpäeva kuni 1 nädala jooksul alates lepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine üldjuhul 1–10 kalendripäeva jooksul.

4.11. Erandjuhtudel on Teostajal õigus toimetada kaup kohale kuni 40 kalendripäeva jooksul.

5. Taganemisõigus

5.1. Kõik AS Pajo Veebipoes pakutavad tooted valmistatakse Tellija esitatud tingimuste alusel.

5.2. Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 ei kohaldu sellistele toodetele taganemisõigus ega tagastamisõigus.

6. Pretensioonide esitamine

6.1. Teostaja vastutab Tööde lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui puudus oli olemas Töö üleandmise hetkel.

6.2. Pooled vastutavad teineteisele lepingu rikkumisega tekitatud otsese kahju eest dokumentaalselt tõendatud ulatuses. Kaudsete kahjude eest (sh saamata jäänud tulu või majandustegevuse häiritus) vastutust ei kanta.

6.3. Pretensioonid tuleb esitada kirjalikult taasesitamist võimaldavas vormis Teostaja kontaktandmetele. Pretensiooni esitamise kohustust tõendab pretensiooni esitaja.

6.4. Tööde kvaliteediga seotud pretensioonid esitab Tellija hiljemalt 7 kalendripäeva jooksul alates Töö vastuvõtmisest või selle vastuvõetuks lugemisest vastavalt käesolevate tingimuste punktile 4.3.

6.5. Puuduse ilmnemisel on Tellija kohustatud viivitamata Teostajat teavitama ning esitama puuduse kirjelduse.

6.6. Teostaja ei vastuta puuduste eest, mis on tingitud Tellija esitatud materjalide vigadest või ebatäpsetest juhistest. Väheolulised erinevused ei anna alust lepingust taganemiseks ega nõuete esitamiseks.

6.7. Teostaja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Töö üleandmist Tellijale.

6.8. Kui Töö ei vasta lepingutingimustele ja puudus on Teostaja vastutusel, parandab Teostaja puuduse või asendab Töö mõistliku aja jooksul.

6.9. Lepingutingimustele mittevastava Töö tagastamine toimub Poolte kokkuleppel või Teostaja nõudmisel. Tellija on kohustatud tagastama Töö 14 kalendripäeva jooksul alates vastava kokkuleppe saavutamisest või nõude esitamisest.

6.10. Tagastamine vormistatakse üleandmise-vastuvõtmise aktiga (Tagastusakt), kuhu märgitakse tagastamise põhjus. Tagastusakti allkirjastamine ei tähenda Teostaja nõustumist pretensiooniga.

6.11. Kui Teostaja ei nõustu pretensiooniga, teavitab ta sellest Tellijat mõistliku aja jooksul pärast asjaolude kontrollimist.

6.12. Teostaja vastab Tellija pretensioonile kirjalikult 15 kalendripäeva jooksul alates selle kättesaamisest.

7. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

7.1. Veebipood kasutab Tellija isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

7.2. Isikuandmeid edastatakse veoteenuse osutajale üksnes kauba kohaletoimetamise eesmärgil.

7.3. Uudiskirju ja pakkumisi saadetakse ainult juhul, kui Tellija on selleks nõusoleku andnud.

7.4. Tellijal on õigus igal ajal uudiskirjadest loobuda, kasutades vastavat linki e-kirjas või teavitades sellest e-posti teel.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Pretensioonid palume saata e-posti aadressile printshop@pajoprint.eu või helistada +372 5029 841.

8.2. Kui kokkulepet ei saavutata, võib füüsilisest isikust Tellija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlus on tasuta.

8.3. Poolte kokkuleppel võib tellida sõltumatu eksperdi arvamuse (ETPL ekspertkomisjon).

8.4. Tellijal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.

8.5. Juriidiliste isikute vahelised vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.

9. Muud sätted

9.1. Kui seadus näeb ette trükitoodete säilituseksemplaride kohustusliku üleandmise, valmistab Teostaja need Tellija kulul lisaks tiraažile ning edastab vastavatele asutustele.

9.2. Trükifailide loovutamise kohustus riiklikele asutustele lasub Tellijal, kui ei ole kokku lepitud teisiti.